La qualité


Le suivi de la qualité est une réalité au quotidien chez Cristal-net et Cristal-expert.
Un système informatisé de suivi et d’évaluation de la qualité permet :

  • D’assurer la traçabilité des opérations,
  • D’évaluer les résultats avec le maximum d’objectivité possible,
  • De repérer les non conformités et leurs causes,
  • De mettre en place des actions de correction,
  • D’éditer des documents de synthèse,
  • De fournir à nos clients, en toute transparence, les résultats de nos contrôles.

Pour optimiser l’exploitation de ces données, le groupe Cristal a confié à un responsable qualité le soin d’exploiter les données recueillies et de proposer les solutions susceptibles d’améliorer les protocoles d’intervention dans les différentes structures du groupe.


Les certifications


Adhérents de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté) nous sommes engagés depuis longtemps dans une politique de qualité comme en témoigne la certification ISO 9001 que nous avons acquis depuis 2014 sous le numéro FR 017425-1.

Depuis 2015 nous sommes certifiés Qualibat pour le nettoyage des réseaux aérauliques sous le code 5451 et pour le nettoyage des réseaux aérauliques de grandes cuisines sous le code 5452.

Nous avons un agrément pour la distribution, l’application en prestation de service et le conseil indépendant à l’utilisation de produits phytopharmaceutiques depuis 2014 sous le numéro LR00739.

Nous sommes aussi certifiés pour l’utilisation professionnelle et distribution de certains types de produits biocides destinés aux professionnels portant le numéro 003758 depuis 2015.


Le développement durable

 

La prise en compte du développement durable : Une évidence pour le Groupe Cristal.
Le groupe Cristal s’inscrit résolument dans une démarche de développement durable dans le respect des principes du Global Compact. Pour nous ce n’est pas une contrainte, c’est une chance ! Et nous voulons compter parmi les acteurs du changement qui s’opère. Ce ne sont pas que des mots !
Depuis 2009, nous sommes engagés avec un certain nombre d’entreprises adhérentes à la F.E.P (Fédération des Entreprises de Propreté) dans une démarche de formation, afin de poursuivre notre développement dans la conscience et le respect de l’environnement.
Nous croyons aux bénéfices induits par l’imbrication de la sphère économique avec les sphères sociales et écologiques, parce que la prospérité n’exclut pas le respect des hommes et de leur environnement.
Dans cette nouvelle démarche, nous prenons en compte nos déplacements, nos consommations, nos déchets…
Nos locaux situés à Vendargues sont équipés d’un système de récupération des eaux de pluie pour l’arrosage et les sanitaires. De même, nous sommes pourvus de panneaux solaires, destinés à participer à la réduction de notre consommation.


Les produits et matériels

  • Entretien de vitres : nous utilisons différentes solutions telles que la perche, le camion nacelle, l’échafaudage éventuellement. Nous donnons la préférence à chaque fois que cela est possible au système H2O. Ce système utilise une perche en fibre de carbone qui peut monter jusqu’à 17 mètres de haut et utilise de l’eau osmosée, qui est une eau très pure aux caractéristiques particulières qui permet de laver sans adjonction de détergent.
  • Grandes surfaces et travaux exceptionnels : nous avons un équipement de tout premier plan avec auto laveuses, mono brosses lourdes, aspirateurs à double étage d’aspiration et à très grandes capacité etc…